Product Brainstorm PO Hazel & Adrian

Livin' Onboarding Lab

Pain Point Utama

Kenapa Masih Wajib Kartu Debit Fisik?

Saat ini Livin' masih mewajibkan 16 digit nomor kartu fisik + PIN saat re-login / aktivasi. Padahal:

Drop-off ~38%

User malas cari kartu fisik di dompet/rumah saat urgent.

Virtual Only Blocked

User tabungan digital tanpa kartu fisik terbentur aktivasi.

Rekomendasi Utama
Livin' ID + Biometric Flow
Step 1/3